De reiswereld blijft in beweging. De reisbureau’s zullen het steeds zwaarder krijgen omdat de shift naar het online zoeken en boeken maar blijft stijgen. De aanhoudende opkomst van social media deelt een volgende tik uit aan het travel 1.0 & 2.0. Mensen lezen en volgen steeds vaker de ervaringen van andere reizigers en handelen daar ook naar. Daarnaast eisen ze snellere, heldere en (persoons) gerichte informatie tijdens het zoeken. Met het oog op dit laatste heeft Google al een goede stap gezet. Hieronder een grafische weergave van de ontwikkelingen in het reislandschap.
