Redactie Travelvalley
De redactie van Travelvalley schrijft dagelijks over nieuws en trends op gebied van reizen. Volg ons ook via Twitter, Facebook en Instagram.
Luchtvaartmaatschappij easyJet introduceert een ‘handbagagegarantie’ op alle vluchten. Gegarandeerd wordt dat alle passagiers hun handbagage met de maximale afmeting van 50 x 40 x 20 mee kunnen vervoeren in de cabine. Met deze garantie is het altijd mogelijk je gratis handbagage mee te nemen in de passagierscabine. De ruimte in de cabine wordt zo efficiënt mogelijk ingedeeld. Vanaf 2 juni wordt dit binnen het hele easyJet-netwerk geïmplementeerd.
Door de hoge bezettingsgraad (89%) en de efficiënte stoelindeling, vervoert easyJet vaak meer passagiers per vlucht dan andere luchtvaartmaatschappijen. Op volle vluchten is de ruimte in de bagagevakken vaak beperkt. Daarom is het ook niet altijd mogelijk om alle handbagage mee te vervoeren in de cabine. Dit heeft als gevolg dat passagiers hun handbagage alsnog naar het ruim zien verdwijnen. Uit onderzoek van easyJet blijkt dat reizigers juist graag zien dat hun bagage in de passagierscabine wordt vervoerd. Zelfs als dit inhoudt dat zij rekening moeten houden met de omvang van hun bagage.
Om de klanttevredenheid te verhogen heeft easyJet nu besloten om een handbagagegarantie in te voeren. Het meenemen van handbagage bij easyJet is gratis en ook zit er geen beperking aan het gewicht.
De handbagagegarantie:
- Elke passagier kan één stuk handbagage met een maximale afmeting van 50 x 40 x 20 cm, inclusief handvatten en wielen, gratis meenemen aan boord. Voor deze bagage is er gegarandeerd ruimte in de passagierscabine – in de bagagevakken of onder de stoelen;
- Passagiers mogen kosteloos grotere handbagage meenemen met een maximale afmeting van 56 x 45 x 25 cm, inclusief handvatten en wielen. Op sommige volle vluchten kan het voorkomen dat deze bagage verplaatst moet worden naar het ruim;
- easyJet Plus kaarthouders, klanten met een Flexi Fare-ticket of klanten die een stoel vooraan in het vliegtuig of een stoel met extra beenruimte hebben gekocht, kunnen handbagage meenemen met een maximale afmeting van 56 x 45 x 25 cm, inclusief handvatten en wielen. Door gebruik te maken van easyJet Plus Speedy Boarding kunnen zij als eerste aan boord gaan om zeker te zijn van voldoende ruimte voor hun bagage