Wat te doen als je vluchttijden last-minute veranderen?

Stel: Je hebt in april een heerlijke 8-daagse zonvakantie geboekt. Je gaat naar Kos in augustus met je vriend of vriendin. Je hebt lang getwijfeld tussen twee aanbieders, reisorganisatie A bood de reis net wat voordeliger aan dan reisorganisatie B, maar de vliegtijden van reisorganisatie B waren veel gunstiger. Uiteindelijk koos je ervoor met partij B naar Kos te vliegen want die extra uurtjes zon zijn zeer welkom. Tot overmaat van ramp krijg je 5 dagen voor vertrek een mail waarin de vliegtuigmaatschappij aankondigt dat je vlucht naar Kos vier uur later gaat dan gepland. Wat nu?! EUclaim legt het je uit.

Schemawijzigingen: Wat zijn je rechten?

Naast vluchtvertragingen en annuleringen vallen ook schemawijzigingen onder Europese Verordening 261/2004. Je hebt als passagier dus rechten als jouw vluchttijden kort van tevoren verandert worden. Je hebt bijvoorbeeld recht op het kosteloos annuleren van de reis als je het niet eens bent met de wijziging. Je krijgt dan het bedrag van je ticket terug. Bij pakketreizen (vlucht, hotel etc.) is deze optie minder gunstig want de prijs van de vlucht staat nergens vastgelegd. Het wordt dan lastig te bepalen hoeveel geld je terug hoort te krijgen.

Recht op vergoeding bij schemawijzigingen

In bepaalde situaties heb je recht op een vergoeding als je vluchttijden gewijzigd worden. Daarvoor is het van belang dat je:

• Vanuit de EU vliegt óf
• Van buiten de EU naar een bestemming binnen de EU vliegt met een Europese vliegtuigmaatschappij.

Álle vliegtuigmaatschappijen die voldoen aan de regel hierboven vallen onder deze Verordening, óók chartervluchten!

Daarnaast is het bij schemawijzigingen belangrijk wanneer je geïnformeerd bent over de wijziging. Vliegtuigmaatschappijen mogen helaas tot 14 dagen voor vertrek je vluchttijden wijzigen, mits ze je ook voor die 14 dagen hierover informeren. Je hebt recht op een vergoeding als:

• Je tussen 14 en 7 dagen voor de vlucht geïnformeerd wordt over de wijziging en minstens twee uur eerder of vier uur later aankomt.
• Je 7 dagen of minder voor de vlucht geïnformeerd wordt over de wijziging en minstens één uur eerder of twee uur later aankomt.

Hoeveel vergoeding krijg ik in het geval van wijziging van je vluchttijden?

De hoogte van de vergoeding wordt bepaald op basis van de afstand van de vlucht. Voor vluchten tot 1500 kilometer is dit €250. Voor vluchten tussen 1500 en 3500 kilometer is dit €400 en voor vluchten van meer dan 3500 kilometer is dit €600 per persoon. Bij een vlucht met een afstand van 3500 kilometer of meer en een vertraging tussen de twee en vier uur, heb je recht op 50% van de vergoeding, dit is €300 per persoon.

Heb jij wel eens een schemawijziging gehad? Laat het ons weten in een reactie en wellicht heb je recht op een vergoeding tot €600 per persoon.

[Afbeelding © nmcandre – Adobe Stock]